海阳派出所推行“五讲五到位

春节将至，休宁县海阳派出所推出“五讲五到位”工作法，以进一步提升户籍窗口的服务质量。

讲礼仪，接待到位，在接待群众求助、咨询、办证时，要求户籍民警做到讲文明、懂礼貌，笑脸相迎，热情相待，诚心相助。讲原则，解释到位，面对群众的不解和提问，户籍民警耐心细致地进行解释，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，尽量化解矛盾。讲敬业，责任到位，要求户籍民警忠于职守、爱岗敬业，不以任何理由懈怠工作，降低服务标准，更不允许为自己的失误找借口，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失。讲文明，关怀到位，工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些因一时冲动的群众，对其动之以情、晓之以理，与他们真诚沟通。讲效率，服务到位，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众办理户籍做到快捷、准确、迅速上报、及时回复，能当时办结的及时办理，需要报批等待的也要明确告知，决不让群众跑“冤枉路”。 （作者：刘婧   ）